Strategische Kommunikationsplanung

Strategische Kommunikationsplanung Zielgerichtete Kommunikation ist immer das Ergebnis einer fundierten Analyse und Planung - und eines Abgleichs der Unternehmensinteressen mit den teilweise widerstrebenden und in Wechselwirkung zueinander stehenden Erwartungen und Bedürfnissen der unterschiedlichen Stakeholdergruppen.

Ausgangspunkt jeder Strategieentwicklung ist die Bewertung der "kommunikativen Gefechtslage". Auf Basis qualitativer und quantitativer Untersuchungsmethoden bringt Deekeling Arndt Advisors eine konsequente Outside-in-Perspektive in den Prozess (siehe Research & Diagnostics). Die so ermittelten spezifischen Stakeholderbedürfnisse ermöglichen eine Bewertung der kommunikativen Wechselwirkungen und eine Folgenabschätzung für die unternehmerischen Vorhaben. Besonders wichtig sind dabei Kenntnisse darüber, wie und was die "Gegenseite" kommuniziert. Auf dieser Basis lassen sich dann das grundsätzliche kommunikationsstrategische Vorgehen sowie das taktische Verhalten ableiten. Und nicht zuletzt liefert unsere strategische Kommunikationsberatung auch eine wichtige Entscheidungshilfe für die eigene, selbstkritische Bewertung unternehmerischer Vorhaben.

Neben einer systematischen Prozess- und Meilensteinplanung ist die Entwicklung der strategischen Inhalte - und daraus abgeleitet die Zuordnung von Themen und Sprechern - entscheidend (siehe Programmatik-Entwicklung). Auf dieser Basis werden die Maßnahmenprogramme für die jeweils relevanten Zielgruppen entwickelt. Dabei sind Instrumente wie "Gefechtspläne", "politische Landkarten" oder Szenario Management wichtige Navigationshilfen für das Unternehmen und darüber hinaus wirkungsvolle Instrumente für eine erfolgreiche Vermittlung.