Identity & Change

Das stellt das Topmanagement bei der internen Kommunikation vor zwei zentrale kommunikative Herausforderungen: Zum einen müssen die Veränderungen für Führungskräfte und Mitarbeiter nachvollziehbar und verständlich gemacht werden. Es reicht nicht aus, Veränderungen nur zu verkünden und der Informationspflicht Genüge zu tun. Es geht vielmehr darum, die Veränderung in ihrer jeweiligen Bedeutung für Führungskräfte und Mitarbeiter zu erklären und ein gemeinsames Verständnis hinsichtlich der Entwicklung des Unternehmens zu fördern.

Zum anderen machen gerade komplexe und dynamisch verlaufende Veränderungen regelmäßig eine Vergewisserung des eigenen Geschäfts- und Arbeitsverständnisses sowie der eigenen kulturellen Identität notwendig. Bei aller Veränderung müssen Unternehmensführer die Frage beantworten können, was das Unternehmen im Kern ausmacht und wofür das Unternehmen steht, um Ansatzpunkte für Identifikation und Mobilisierung nach innen zu geben.

Mit dem Beratungsbereich Identity & Change bietet Deekeling Arndt Advisors langjährige Expertise, um diese besonderen kommunikativen Herausforderungen unternehmerischer Veränderungs- und Managementprozesse erfolgreich bewältigen zu können. Wir verstehen die Kommunikation dieser Prozesse in das Unternehmen hinein als wichtiges Instrument des Topmanagements bei der Gestaltung und Weiterentwicklung des Unternehmens. Unser Beratungsverständnis zielt darauf ab, den Prozess der internen Kommunikation aus den Anforderungen und Zielsetzungen unternehmerischer Veränderungs- und Identitätsprozesse abzuleiten, strategisch anzulegen und "esoterikfrei" - das heißt geschäftspraktisch - zu gestalten. Erfahrungsgemäß ist es eine der wichtigsten Aufgaben, das Topmanagement für die kommunikativen Herausforderungen zu sensibilisieren. Bei Bedarf vernetzen wir unterschiedliche Bereiche und Abteilungen - wie zum Beispiel Strategie und Human Resources - mit der Unternehmenskommunikation und bilden interdisziplinäre Projektgruppen. Wenn es die Situation erfordert, arbeiten unsere Beraterteams vor Ort im Unternehmen, um flexibel und schnell agieren zu können.

Das Leistungsspektrum von Identity & Change umfasst dementsprechend von der beraterischen und konzeptionellen Unterstützung bis zur Umsetzung vor allem folgende Bereiche:

Sensibilisierung Topmanagement

• Ausrichtung Vorstandsvorsitzende/CEOs auf Kommunikationsrollen
• Gestaltung von Auftritten auf internen Veranstaltungen
• Mediation innerhalb von Management-Boards (vor allem bei unterschiedlichen Interessenlagen)
• Ghostwriting: Reden, Vorträge, Beiträge
• Abstimmung interne Auftritte und externe Medienpräsenz

Analyse von Geschäfts- und Managementkulturen

• Research: Inhalts- und Begriffsanalysen im Hinblick auf Verlautbarungen Topmanagement und zentrale Unternehmenspublikationen
• Qualitative Tiefeninterviews Führungskräfte und Mitarbeiter
• Bestimmung geschäftskulturprägender Denk- und Wahrnehmungsmuster

Programmatik-Entwicklung

• Übersetzung Strategiediskurs in identifikationsfähige Change-Story
• Erarbeitung Relevanz-Argumentation Unternehmenswerte für Geschäfts- und Arbeitsalltag
• Entwicklung Nutzenargumentation für unternehmerische Veränderungsprozesse
• Bestimmung zentraler Begriffe, Motive und Botschaften der internen Kommunikation
• Erstellung von Präsentationen, Redebausteinen, Textmodulen
   

Geschäftsnahe Leitbildprozesse

• Entwicklungsarbeit mit Vorständen und Führungskräfte-Teams
• Einbindung von Fokusgruppen als partizipatives Element
• Vermittlungsprozesse entlang Managementformaten
• Dialogkaskade zur Vermittlung in Belegschaften

Führungskräftekommunikation

• Inhaltliche Ausgestaltung von Führungskräfteveranstaltungen und Managementtagungen
• Erarbeitung von Erklärungs- und Identifikationsangeboten zur Vermittlung neuer Geschäftsmodelle und Geschäftsstrategien
• Empowerment des Managements für Kommunikationsrollen
• Workshops, Trainings, Coaching

Internal Campaigning

• Mobilisierungskampagnen
• Living-the-Brand-Aktivitäten
• Entwicklung und Gestaltung von Medienformaten (Print, Online, Audio, TV)

Prozess-Steuerung

• Entwicklung Projektorganisation zur Einbindung unterschiedlicher Disziplinen und Interessen
• Unterstützung oder Leitung von Projektbüros
• Sicherstellung regelmäßiger Managementreports und Prozessdokumentation