Analyse von Geschäfts- und Managementkulturen

Analyse von Geschäfts- und Managementkulturen Eine wichtige Voraussetzung für die Kommunikation unternehmerischer Erneuerungsprozesse ist die genaue Kenntnis der Geschäfts- und Managementkultur im Unternehmen. Das Wissen um ihre besonderen Eigenarten hilft, kommunikative Stolpersteine und Hemmnisse zu vermeiden und Verständnis, Identifikation und Mobilisierung zu fördern. Eine effiziente und zielgerichtete Unternehmenskommunikation benötigt deshalb eine präzise Einschätzung, wie die eigene Organisation "tickt".

Die Analyse von Geschäfts- und Managementkulturen ist für Deekeling Arndt Advisors ein zentrales Element des Beratungsverständnisses. Sie ist Grundlage für die weitere Planung und Ausgestaltung des Kommunikationsprozesses hinsichtlich Programmatik und Dramaturgie. Wir verfügen hier über langjährige Erfahrungen und ein breites Spektrum qualitativer Analysemethoden.

Unsere Arbeit beginnt mit einer Inhalts- und Begriffsanalyse von wichtigen Unternehmenspublikationen und von Verlautbarungen des Topmanagements. Sie hat zum Ziel, wichtige Erkenntnisse hinsichtlich der Selbstdarstellung des Unternehmens und seines offiziellen Sprachgebrauchs zu gewinnen.

Die Ergebnisse der Inhalts- und Begriffsanalyse dienen gleichzeitig zur Vorbereitung von qualitativen Tiefeninterviews, die wir mit ausgewählten Führungskräften und Mitarbeitern in Einzelgesprächen durchführen. Hier geht es vor allem darum, geschäftskulturrelevante Einstellungen, Werthaltungen und mögliche Konfliktpotenziale zu erfassen. Wir legen dabei besonderen Wert auf eine offene und vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre, um Raum auch für "heikle" Themen zu geben.

Die qualitativen Tiefeninterviews ermöglichen es uns, die Denk- und Wahrnehmungsmuster von Führungskräften und Mitarbeitern zu bestimmen, die für die jeweilige Geschäfts- und Managementkultur des Unternehmens "typisch" sind. Dies geschieht durch die systematische Interpretation, Strukturierung und Verdichtung von Aussagen und Begrifflichkeiten. Der Abgleich dieser geschäftskulturprägenden Denk- und Wahrnehmungsmuster mit dem offiziellen Sprachgebrauch und den Anforderungen der unternehmerischen Entwicklung ermöglicht es dann in einem letzten Schritt, das kommunikative Konfliktpotenzial zu erfassen und die Erfolgsfaktoren für die inhaltliche Ausgestaltung des Kommunikationsprozesses zu bestimmen.